As interrupções causadas por problemas digitais resultam em seus SLAs (Acordos de Nível de Serviço) não sendo cumpridos, levando a tempo de inatividade e interrupções de serviço. Em média, o custo do tempo de inatividade é de US $ 9.000 por minuto, de acordo com o último relatório do MIM. Isso também pode ter um impacto negativo na reputação da sua empresa.
Portanto, cumprir com os SLAs é uma das principais prioridades da empresa. Compilamos uma lista de fatores que levam as empresas a perder seus SLAs, baixe este informativo para identificar:
Soluções para os diferentes fatores que fazem com que você perca seus SLAs Como estabelecer um fluxo de trabalho otimizado
valor das escalações automatizadas
