Es hora de dejar atrás los desafíos de los centros de contacto tradicionales, con largos tiempos de espera, llamadas transferidas de manera incorrecta y demoras en la resolución de problemas.
Ahora, puede aprovechar el potencial del machine learning para brindar a sus clientes la atención que necesitan.
Lea el libro electrónico Mejora del servicio y reducción de los costos en los centros de contacto a fin de descubrir cómo puede aprovechar los servicios de IA de AWS y lograr:
Reducir costos mediante tecnologías de autoservicio
Aumentar la productividad de los agentes al reducir el volumen de llamadas
Identificar oportunidades de mejora para la empresa al capturar mejores datos de interacción Establecer centros de atención telefónica competentes y crear excelentes experiencias para los clientes
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