Die fünf Phasen der digitalen Kundenbindung

Die fünf Phasen der digitalen Kundenbindung

Die digitale Kundenbindung entwickelt sich schnell weiter. In diesem Jahr werden Kunden 25 % mehr für
"Unternehmen ausgeben, die die digitale Transformation richtig umsetzen.
Web-Chat, Social-Messaging-Apps und Chatbots bergen ein enormes Potenzial für Kundenbindung und - support. Aber oft haben führende Kunden im Bereich Customer Experience das Gefühl, das volle Potenzial dieser digitalen Kanäle noch nicht ausgeschöpft zu haben.
Dieses E-Book zeigt Ihnen fünf Schritte, die Sie unternehmen können, um die digitale Kundenbindung zu meistern.
Gestalten Sie Ihre Vision und holen Sie Stakeholder ins Boot Etablieren Sie Ihre Grundlage für digitales Engagement
Fügen Sie mehr Kanäle, Lautstärke und Automatisierung hinzu

First Name

Last Name

Job Title

In which industry do you work?

Company Name

Address

City

State

Postal Code

Country

Phone

How many people are employed by your entire organization?

Company Revenue

You can ask us to stop any time, but if you don't want to hear from us, Please tick the Box. You can also find out about your rights and choices and how we use your information in our "Privacy Policy"