När den globala pandemi slog till utan förvarning 2020 var det många
företag som gjorde en plötslig övergång från en centraliserad modell, där
de flesta samlades på kontoret, till en helt distansbaserad eller blandad
modell där deras nätverk, verktyg, data och team sattes på prov på ett helt
nytt sätt. Allteftersom medarbetare arbetade utspridda i matsalar, garage,
sovrum och hemmakontor runt om i världen skapade denna plötsliga
övergång till distansarbete stora luckor:
Känsliga data utsattes för enorma cybersäkerhetsrisker.
Hemnätverk tuffade på eller kroknade under aldrig tidigare skådade
arbetsbelastningar.
Medarbetare upplevde att de inte hade tillgång till de verktyg och filer
som de behövde för att arbeta.
Kollegor kämpade för att samarbeta och ansluta medan de balanserade
hemundervisning, omhändertagning av sjuka familjemedlemmar, högar
av tvätt och tävling om skrivbordsutrymme med sambor eller partner.