Introduction



La technologie numérique a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années, c'est également le cas pour la quantité de données générée par chaque individu. Bien que ce volume croissant de données ait permis aux entreprises d’adopter une approche plus active et personnalisée de l’engagement des clients, elle a également suscité des inquiétudes quant à la façon dont les données personnelles sont utilisées et protégées. Les clients ont bien conscience que leurs données sont exploitées, mais ils ne savent pas toujours exactement comment, où et pour quoi faire.





















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